Combo Base NR1

Seu primeiro cliente, do começo ao fim

Do seu primeiro cliente ao documento entregue. Cinco etapas, na ordem em que uma sustenta a outra: você começa aprendendo a língua da norma e termina entregando a implementação completa, sabendo o porquê de cada peça.

Você não precisa ter cliente para começar. Das sete entregas, seis dão para explorar hoje, sozinha. Só o laudo de verdade precisa de uma empresa do outro lado.

Como usar este guia

Ele não é um índice do que você comprou, nem um curso para assistir do começo ao fim. É um painel de trabalho: você abre uma etapa quando for fazer aquela etapa, e volta aqui sempre que travar.

  1. Comece destravando os acessos. São sete entregas e elas não chegam todas no mesmo lugar. Dez minutos aqui evitam semanas de material parado numa pasta que você nem sabia que existia.
  2. Siga a jornada na ordem. As cinco etapas não são um cardápio: cada uma prepara a seguinte. Abrir a última primeiro é o que faz muita gente entregar pasta de documento em vez de implementação.
  3. Abra uma etapa e leia tudo o que tem dentro. Cada uma traz o que é, para que serve, onde fica, o que fazer, como conduzir a conversa com o cliente, o que responder quando ele resistir, e como saber que você terminou.
  4. Marque conforme avançar. O seu avanço fica guardado neste navegador. Pode fechar a página e voltar semanas depois que ela lembra onde você parou.
  5. Pergunte quando tiver dúvida. Dentro de cada etapa há um campo de pergunta que procura no material daquele produto, e no fim da página há um que procura no combo inteiro.

Para tirar mais proveito

  • Escreva o nome da sua empresa-cliente no campo abaixo. Os textos passam a falar do seu caso concreto, e é mais fácil decidir o que fazer quando a pergunta deixa de ser genérica.
  • Leia a etapa antes da reunião, não depois. A parte de conduzir a conversa e de responder objeções só serve se você chegar com ela na cabeça.
  • Use a pergunta para achar arquivo, não só para entender conceito. Digite o que você precisa entregar e ele diz qual documento do kit resolve.
  • Não espere ter cliente para abrir tudo. Seis das sete entregas funcionam sozinhas, e chegar na primeira reunião conhecendo o material muda o tom da conversa inteira.
  • Imprima quando for reunião presencial. O botão no fim da página gera uma versão com todas as etapas abertas, boa para levar impressa ou em PDF.

Opcional, e a página funciona igual sem isso. Se você escrever o nome, os textos passam a falar do seu caso. Fica guardado só neste computador.

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Perguntar ao combo

Pergunte com as suas palavras. Para as dúvidas mais comuns de quem está começando ele responde direto; para o resto, encontra o documento do combo que trata do assunto e mostra o trecho. Não é inteligência artificial: as respostas foram escritas por quem montou o material, nada é gerado na hora, não usa internet e não sai deste arquivo. Quando não sabe, ele diz que não sabe em vez de inventar.

Nada aqui é enviado para nenhum servidor. O seu avanço fica guardado apenas neste navegador.